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Le Chat et le Callback, nouvelles armes du site internet Netcom

La satisfaction client est au centre de la politique menée par Netcom Group depuis sa création. Afin de renforcer son lien avec ses partenaires, la société a cherché à mettre en place de nouveaux moyens de contact pour se montrer encore plus réactif et disponible. Parmi eux, on retrouve le Chat et le Callback. Deux nouvelles fonctionnalités qui ont été mises en place pour faciliter le contact entre Netcom et ses clients et prospects. Et si aujourd’hui Netcom est déjà considéré comme un opérateur proche de ses clients et très accessible, nous tenons à renforcer et conforter cette image.

 

Qu’est-ce que le Chat et le Callback ?

 

Le Chat est tout simplement une boite de dialogue en direct mise en place sur le site. Désormais, si vous avez besoin de contacter Netcom Group autrement que par téléphone, il vous suffira de cliquer sur le petit pictogramme qui vous donnera accès à une conversation en direct avec une personne de nos équipes. Que votre requête soit commerciale, technique ou encore informative, les différents services Netcom sont disponibles via le Chat.

 

Le Callback, terme anglophone, permettra quant à lui de vous faire rappeler par un de nos conseiller. Le process est simple, si vous souhaitez de plus amples informations sur nos produits et services ou sur vos offres, il vous suffit d’entrer votre numéro de téléphone pour vous faire rappeler instantanément.

 

Quels sont les avantages offerts par ces nouveaux services ?

En déployant ces deux nouveaux modules, nous vous proposons un service client complet. Soucieux de toujours plus vous accompagner, d’être proche de vous et disponible lorsque vous avez une question ou un besoin d’information, nous ajoutons deux canaux supplémentaires à nos nombreux moyens de contact.

 

Netcom a pensé à tout le monde ! Si vous êtes attaché au contact humain, vous serez entièrement satisfait par le Callback. Et pour les plus digitaux, le Chat est fait pour vous !

 

Venez vite découvrir notre nouveau site Netcom et ses nouvelles fonctionnalités : www.netcom-group.fr.

 



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